Privātuma politika

1. Ievads

Expert Level ("Uzņēmums", "mēs") ir apņēmies aizsargāt jūsu personas datus. Šī Privātuma politika skaidro, kādus datus mēs vācam, kāpēc tos vācam, kā tos izmantojam un kādas tiesības jums ir saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) un citu piemērojamo tiesību aktu prasībām.

Šī politika attiecas uz visiem personas datiem, kas tiek apstrādāti, izmantojot mūsu tīmekļa vietni un sniedzot IT pakalpojumus.

2. Kādus datus mēs vācam

2.1 Tieši sniegtie dati

Iesniedzot pieprasījumu vai kontaktējoties ar mums, mēs vācam:

• Vārds un uzvārds
• E-pasta adrese
• Tālruņa numurs (pēc izvēles)
• Ziņojuma saturs
• Interesējošais pakalpojums (ja norādīts)

2.2 Automātiski vāktie dati

Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, mēs automātiski vācam tehnisko informāciju:

• IP adrese (anonimizēta pēc apstrādes)
• Pārlūkprogrammas veids un versija
• Operētājsistēma
• Nosūtītāja URL
• Apmeklētās lapas un pavadītā laika ilgums
• Apmeklējuma datums un laiks

2.3 Sīkdatņu dati

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Sīkāku informāciju skatiet 8. sadaļā.

3. Apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus tikai ar atbilstošu juridisku pamatu saskaņā ar VDAR 6. pantu:

Apstrādes darbība	Juridiskais pamats
Kontaktformu pieprasījumi	Piekrišana (6.(1)(a) pants)
Nolīgto pakalpojumu sniegšana	Līguma izpilde (6.(1)(b) pants)
Tīmekļa analītika un drošības uzraudzība	Leģitīmās intereses (6.(1)(f) pants)
Analītikas un reklāmas sīkdatnes	Piekrišana (6.(1)(a) pants)
Juridisko pienākumu izpilde	Likumiskie pienākumi (6.(1)(c) pants)

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam vāktos datus šādiem mērķiem:

• Pieprasījumu apstrāde — lai atbildētu uz vaicājumiem, kas iesniegti caur kontaktformām
• Pakalpojumu sniegšana — lai izpildītu un pārvaldītu nolīgtos IT projektus
• Klientu komunikācija — projekta jauninājumi, rēķini un ar pakalpojumiem saistīti paziņojumi
• Tīmekļa uzlabošana — lai analizētu apmeklējumu plūsmu un uzlabotu lietotāja pieredzi
• Drošība — lai atklātu, novērstu un izmeklētu tehniskas problēmas un neautorizētu piekļuvi
• Juridiskā atbilstība — lai izpildītu saistības saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem

Mēs nepārdodam un nenododam jūsu personas datus trešajām pusēm to pašu mārketinga mērķiem.

5. Datu saglabāšanas termiņi

Datu veids	Saglabāšanas termiņš
Kontaktformu iesniegumi	24 mēneši no pēdējā kontakta
Klientu projektu dokumentācija	5 gadi (juridiskas un grāmatvedības prasības)
Tīmekļa analītikas dati	26 mēneši, tad automātiski dzēsti
Sīkdatņu piekrišanas apliecinājumi	12 mēneši

6. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji

Mēs sadarbojamies ar šādām trešās puses apstrādātāju kategorijām:

• Tīmekļa analītika (piemēram, Google Analytics) — anonimizēta apmeklējumu analīze
• Reklāmas platformas (piemēram, Google Ads) — kampaņu efektivitātes mērīšana
• E-pasta un mitināšanas infrastruktūra — tīmekļa vietnes servēšana un formu apstrāde

Visi apstrādātāji ir saistīti ar datu apstrādes līgumiem un atbilstošiem drošības pasākumiem.

7. Starptautiska datu nodošana

Ja dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ), mēs nodrošinām atbilstošu aizsardzību ar Eiropas Komisijas apstiprinātām standarta līguma klauzulām (SCC) vai citiem apstiprinātiem nodošanas mehānismiem.

8. Sīkdatnes

Būtiski nepieciešamās sīkdatnes — Nepieciešamas tīmekļa vietnes pareizai darbībai. Nevar atspējot.

• Sesijas pārvaldība, sīkdatņu piekrišanas izvēles saglabāšana

Analītikas sīkdatnes — Tikai ar jūsu piekrišanu.

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat) — beidzas pēc 2 gadiem, 24 stundām un 1 minūtes attiecīgi

Mārketinga sīkdatnes — Tikai ar jūsu piekrišanu.

• Google Ads konversijas izsekošana

Jūs varat pārvaldīt vai atsaukt sīkdatņu piekrišanu jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu joslu vai pārlūkprogrammas iestatījumus.

9. Jūsu tiesības saskaņā ar VDAR

Kā datu subjektam jums ir šādas tiesības attiecībā uz personas datiem:

• Piekļuves tiesības — pieprasīt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju
• Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
• Dzēšanas tiesības — pieprasīt datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam")
• Apstrādes ierobežošanas tiesības — pieprasīt, lai mēs ierobežotu datu izmantošanu
• Datu pārnesamības tiesības — saņemt datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā
• Iebilšanas tiesības — iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz leģitīmām interesēm
• Piekrišanas atsaukšanas tiesības — atsaukt piekrišanu jebkurā laikā

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums caur kontaktformu. Atbildēsim 30 kalendāro dienu laikā.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē. Latvijā: Datu valsts inspekcija. Apvienotajā Karalistē: Informācijas komisāra birojs (ICO).

10. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos aizsardzības pasākumus, tostarp šifrētu savienojumu (HTTPS), piekļuves kontroli un regulāras drošības pārskatīšanas. Tomēr neviens interneta pārraides mehānisms nav absolūti drošs.

11. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas ir jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem. Ja uzzinām, ka bērns ir iesniedzis datus, mēs tos nekavējoties dzēšam.

12. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunot šo Privātuma politiku. Efektīvais datums lapas augšpusē norāda uz pēdējo pārskatīšanas datumu. Mēs iesakām periodiski pārlasīt šo lapu.